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Formulaire de retractation/échange/retour

Babyzip Parents Must Have

 www.babyzip.net

Téléphone : 07.78.57.18.20, E-mail: contact@babyzip.net

 

Formulaire de Rétractation/échange/retour

Droit de rétractation, échange et retour:

Conformément aux dispositions des articles 221-18 et suivants du Code de la Consommation l’acheteur bénéficie du droit légal de rétractation suivant lequel il peut décider de renvoyer à Babyzip Parents Must Have tout ou partie des articles ayant fait l’objet de sa commande dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de l’intégralité de la commande conformément à la réglementation et ce, sans qu’il soit besoin d’en invoquer le motif. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, ce délai est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, non portés, non salis, non lavés, non dégradés par l’acheteur et dans leur emballage d'origine, et l'étiquette doit être accrochée au produit.

Seul le prix du ou des articles retournés sera remboursé. Les frais de livraison si vous les avez payés ne sont pas remboursables et les frais de retour engendrés seront à la charge de l'acheteur. Si vous avez payé intégralement votre commande avec Paypal, et si l’article ne vous convient pas, Paypal rembourse vos frais de retour. C’est très simple, il vous suffit d’avoir activé sur votre compte Paypal ce service GRATUIT pour en profiter, de renvoyer l’article en payant les frais de retours puis de contacter Paypal pour obtenir un remboursement a posteriori. Cliquez ici pour obtenir plus d’informations :https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

En cas d'échange, Babyzip Parents Must Have renverra le colis avec l'article échangé et les frais d'envois vous seront facturés. Le colis sera réexpédié par La Poste en Colissimo Recommandé (colis remis en main propre contre signature, participation de 5,90€). Tarifs susceptibles de modification en cours d’année, étant entendu que la participation demandée sera facturée au montant en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

 

 

La marche à suivre pour exercer ce droit de rétractation ou pour un échange/retour  est la suivante :

 *L’acheteur devra notifier par e-mail (Email : contact@babyzip.net) son souhait de rétractation ou d'annulation de commande avant l'expiration du délai de rétractation ou par le biais du formulaire de rétractation ci-dessous (rubrique contact), afin d'obtenir un numéro de retour. Cliquez ici pour accéder au Formulaire de rétractation/échange/retour disponible, remplissez lisiblement toutes les informations demandées :

https://www.babyzip.net/contact/formulaire-de-retractation.html

*L’acheteur notera soigneusement sur papier libre le numéro de retour attribué par Babyzip Parents Must Have, son souhait (rétractation), et devra l’insérer dans le colis.

*L’acheteur devra s’assurer que l'article soit parfaitement protégé et emballé.

*L’acheteur devra adresser ensuite le colis à l’adresse suivante Babyzip Parents Must Have – Sophie d’anna, Hameau villa la confina, 20167, Villanova, Ajaccio, Corse. Afin d'assurer le suivi de votre colis, nous vous conseillons de nous adresser le colis en Colissimo (avec signature) car nous ne pouvons pas être tenus responsables de colis qui n’arrivent pas à destination. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

*La copie de la facture sur lequel l’article figure doit être impérativement jointe au colis de retour.

*L’acheteur devra conserver la preuve de dépôt du colis. 

*Après vérification de la conformité du produit retourné et acceptation de l’échange ou retour, le remboursement de la commande se fera par virement bancaire au nom de l’acheteur dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du colis sauf si l’acheteur convient avec Babyzip Parents Must Have d'un moyen de remboursement différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour l’acheteur.

Dans tous les cas, il interviendra selon les modalités suivantes :

- Le colis est retourné dans son intégralité, nous vous remboursons le prix du colis, les frais d'envoi éventuels ne sont pas remboursés, les frais de retour demeurant à votre charge. Si vous avez payé intégralement votre commande avec Paypal, et si l’article ne vous convient pas, Paypal prends rembourse vos frais de retour. C’est très simple, il vous suffit d’activer simplement sur votre compte Paypal ce service GRATUIT pour en profiter, de renvoyer l’article en payant les frais de retours puis de contacter Paypal pour obtenir un remboursement a posteriori. Cliquez ici pour obtenir plus d’informations :https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

- Le colis n'est pas retourné dans son intégralité (vous conservez un ou plusieurs des articles commandés), nous vous remboursons le prix du (ou des) produit(s) retourné(s), les frais d'envoi éventuels ne sont pas remboursés, les frais de retour demeurant à votre charge. 

- Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.

 

Remplissez lisiblement toutes les informations demandées :

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