Condiciones de venta

NUESTRAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Condiciones generales aplicables a partir del 17 de febrero 2019. Cancela y remplaza las precedentes.

Preámbulo

Condiciones generales de la web babyzip.net (Actualizado el 04/08/2019)

Estas condiciones generales de venta regulan todas las ventas concluidas entre Babyzip Parents Must Have (El vendedor) cuya sede se encuentra en Lieu dit Confina, San fidele, 20167, Villanova, Ajaccio, Corse (FRANCE), declarada con el número Siret 83843483500024, empresario autónomo exento de registro de conformidad con el Artículo L.123-1-1 del Código de Comercio francés, IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI y cualquier persona (El Cliente) que realice un pedido en nuestra página web www .babyzip.net (en adelante “WEB”).

Por consiguiente, el Vendedor y el cliente acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por las presentes condiciones generales de venta, tal y como se ven en la web en el momento del pedido.

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta definen los derechos y obligaciones de cada una de las partes en relación con las ventas de productos ofertados en nuestra página web www.babyzip.net. Las condiciones generales de venta se aplican sin restricción o reserva a todos los productos ofrecidos en la web. Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprado a las presentes condiciones generales de venta. El cliente declara, antes de su pedido, tener plena capacidad legal que le permiten comprometerse en estas condiciones. Toda persona que vaya a realizar un pedido a través de nuestra web, puede acceder a las presentes condiciones generales de venta. Le invitamos a consultar la descripción de cada producto para conocer sus características.

Babyzip Parents Must Have se reserva el derecho de adaptar o modificar en total libertad, las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, dichas modificaciones se verán aplicadas únicamente (excepto el acuerdo expreso entre las partes) en ventas posteriores a la modificación. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesible por el cliente a través de la web. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular no aprobada expresamente por Babyzip Parents Must Have.

Babyzip Parents Must Have no será responsable de :

 - cualquier daño resultante de una intrusión fraudulenta por un tercero que resulte en una modificación de la información disponible en la web,

 - en general, de cualquier daño, directo o indirecto, cualesquiera que sean las causas, orígenes, naturalezas o consecuencias, causadas por el acceso de cualquier persona al Sitio, o la imposibilidad de acceder a él, del uso del Sitio y / o crédito otorgado a cualquier información directa o indirectamente que provenga de este último,

 - y no será responsable de la falta de entrega del pedido por causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones.

Babyzip Parents Must Have recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil, los menores no emancipados no tienen capacidad para contratar. Los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquéllos que ejerzan la patria potestad o tutela. En caso de recaudación accidental de los datos de un menor, los padres o tutores pueden oponerse a su conservación y tratamiento. 

2. Características de los artículos de ropa infantil

Babyzip Parents Must Have vende ropa infantil para bébés y niños. Le garantizamos que todos los artículos está cuidadosamente revisados por Babyzip Parents Must Have y que cumplen con la legislación vigente. Cada artículo propuesto en la web www.babyzip.net está acompañado de una descripción completa (fotografías e información). Las fotos tomadas para cada ficha de producto intenta ser lo más representativa posible de la realidad. Estas fotos no son contractuales.

3. Precios y facturación

Las ofertas promocionales sólo son válidas para pedidos online durante el periodo de validez de dicha oferta. Las ofertas promocionales por correo electrónico solo son válidas une vez por cliente. En particular, los descuentos que podemos ofrecer se calculan sistemáticamente en base al precio tarifa. Los productos marcados como NUEVO se pueden ofrecer a un precio especial de lanzamiento. Dichos precios no incluyen el coste de los gastos de envío o de entrega (ver Entrega) indicados al cliente antes de la validación final de su pedido y pueden cambiar durante el año, facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido en la web Babyzip Parents Must Have. Los precios que figuran en la WEB vienen indicados en Euros, impuestos incluidos (el estado del autónomo implica una exención del IVA, de conformidad con el Artículo 293B del CGI).Todos los pedidos se facturarán y se pagarán en Euros. El precio se abonará en su totalidad y en una sola vez. Los productos serán propiedad de Babyzip Parents Must Have mientras no sean abonados en su totalidad. Se establecerá una factura para cada pedido, disponible en su área de pedido.
Podrá usted consultar las características de cada producto haciendo clic en la pestaña de “ficha” que aparece debajo de la foto del producto seleccionado. Las ofertas en el sitio www.babyzip.net son válidas hasta agotar existencias.

4. Disponibilidad de los productos 

Los artículos están propuestos dentro de los límites de las existencias disponibles y siempre que sean visibles en la web. En caso de falta de disponibilidad del producto por un período de más de 15 días hábiles después de haberse grabado el pedido , nos comprometemos a indicar al cliente en un plazo de 8 días, por correo electrónico, el nuevo plazo en que recibirá su pedido. En este caso, el cliente tendrá la opción de cancelar reembolsándole el importe abonado por transferencia bancaria en un plazo máximo de 15 días desde la solicitud de la cancelación, o bien podrá solicitar el cambio de su pedido mediante llamada telefónica al 00.33.7.78.57.18.20 (de lunes a viernes de las 9h00 hasta las 20h00) o bien por correo electrónico a: contact@babyzip.net.

5. Prohibición de venta fuera de nuestra red de distribución

Nuestros productos están destinados únicamente a la venta en nuestra web www.babyzip.net excepto con el consentimiento previo de Babyzip Parents Must Have. Por lo tanto, toda venta, compra o entrega de nuestros productos con fines de reventa u obsequio fuera de nuestra red, están totalmente prohibidas.

6. El Pedido

El cliente puede hacer un pedido online en la web www.babyzip.net.

Los pasos para hacer un pedido son los siguientes:

  1. Cesta” :Seleccionar el producto que desea comprar y haga clic en “añadir a mi cesta”, repita esta operación con todos los productos que desee adquirir. En el resumen de su pedido, el cliente podrá ver en todo momento el contenido de su cesta así como que el importe total de su compra incluidos los gastos de envío y podrá hacer los cambios necesarios. Cuando quiera proceder al pago haga clic en “ver mi cesta”. Si quiere continuar haga clic en “Valido mi Cesta”
  2.  “Identificación”: si tiene cuenta introduzca su email y su contraseña. Si es un cliente nuevo haga clic en “Crear tu cuenta”, introduzca sus datos en la pantalla siguiente, necesitará un correo electrónico válido y una contraseña (personal y confidencial) que servirán más adelante para identificarse en la web. Para las contraseñas, los nuevos miembros deben elegir entre 8 y 48 caracteres con al menos 3 de las siguientes 4 cosas: una letra minúscula, una mayúscula, un número, un carácter especial (! "# $ .% & '() * +, - /:; <=> @ [] ^ _ `{|} ~) ? y haga clic en “validar”, recibirá un email confirmando la creación de su cuenta.
  3.  “Entrega”: seleccione el país de entrega y la forma de entrega que más le convenga, y haga clic en “Valido mi Cesta”. Introduzca a continuación sus datos personales (obligatorio)
  4.  “Pago”: seleccione el método de pago, introduzca sus datos, haga clic en los requisitos legales si los cumple y, por último, haga clic en "Comprar ahora".

Cuando el cliente confirma su pedido haciendo clic en el botón "Comprar ahora", el cliente declara aceptar la integralidad de las presentes condiciones generales de venta. A partir de este momento, su pedido será tratado para que pueda recibirlo. Une vez grabado el pedido, el cliente recibirá en su correo electrónico un acuse de recibo, en el cual se le indicará el resumen de su pedido, el importe exacto y las condiciones de entrega de dicho pedido. El usuario acepta que nuestros sistemas de grabación de pedidos constituyan prueba de la naturaleza y fecha del contrato. Babyzip Parents Must Have se reserva el derecho de anular todo pedido realizado o permitir únicamente el pago por tarjeta bancaria a todo cliente que se hubiera retrasado en el pago o con el que existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o por cualquier otro motivo legítimo por irregularidad del pedido hasta resolución del dicho problema.Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el usuario puede consultar su cuenta en Babyzip Parents Must Have o llamar al 0033.7.78.57.18.20 de lunes a viernes de 9h a 20h. En caso de pérdida u olvido del contraseña, el usuario puede volver a preguntar yendo a su cuenta y haciendo clic en "Olvidé mi contraseña". Recibirá de nuevo su contraseña en la dirección de correo electrónico que haya comunicado en el momento de su registro.

7. El Pago

El pago de los pedidos realizados en la web se realizará directamente en Euros. El artículo deberá ser abonado en el momento del pedido. Se procederá al envió une vez que la cuenta bancaria de Babyzip Parents Must Have conste con el pago. El cliente dispone de varias modalidades de pago en línea que garantizan la máxima seguridad para que ningún tercero pueda tener acceso a los datos transmitidos en esta ocasión.

Babyzip Parents Must Have ofrece al usuario las siguientes modalidades de pago :

*Pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA: Se deberá realizar una transferencia correspondiente al importe total del pedido a la cuenta de Babyzip Parents Must Have. La validación final del pedido y la entrega del mismo están sujetas a la recepción de la transferencia, cualquier cargo debido a la transferencia, sea cual sea su naturaleza u origen, será totalmente a cargo del cliente. Solo el usuario es responsable del pago mediante tarjeta bancaria. Babyzip Parents Must Have no se hace responsable de los problemas de pago relacionados con el buen funcionamiento del servicio de comercio electrónico. Te facilitamos a continuación los datos bancarios de Babyzip Parents Must Have para cualquier pago mediante transferencia bancaria:

RIB : 20041 01009 1167537H030 93

IBAN : FR46 2004 1010 0911 6753 7H03 093

*Pago mediante una cuenta PAYPAL, el importante de la transacción se cargará en el momento del pedido. El sistema de pago de PayPal es ultra seguro y rápido. Su ventaja: Si el cliente ha pagado la totalidad de su pedido mediante Paypal, podrá beneficiarse del reembolso en su totalidad de los gastos de devolución en el caso de que el artículo recibido no corresponde a sus expectativas. La devolución será al cargo de Paypal.¡Es muy sencillo!, el cliente solo tiene que activar con un clic en su cuenta PayPal este servicio de reembolso de gastos de devolución GRATUITO para poder disfrutar de ello. El cliente deberá devolver el artículo pagando las gastos de envío correspondiente a la devolución y luego contactar con Paypal para obtener un reembolso a posteriori.  Se aplica también a envíos internacionales. Haga clic aquí para más información:

https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns/

*Pago mediante TARJETA BANCARIA (Visa et Mastercard): las compras realizadas en nuestra web www.babyzip-net mediante el pago en línea son totalmente seguras gracias a nuestros colaboradores (Payplug que incluye la protección 3-D Secure). La totalidad de la transacción se realizará de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria para garantizar una seguridad máxima. En ningún momento, Babyzip Parents Must Have dispone de la integralidad del número de tarjeta bancaria que el cliente haya facilitado. El débito de la tarjeta se realizará en el momento de la validación del pedido. Esta modalidad de pago está TEMPORALMENTE INDISPONIBLE hasta la aceptación del contrato por Payplug. Los pagos por tarjeta Maestro, Electron, Pass et Accor no están aceptados.

8. Entrega y gastos de envío

La venta en línea de los productos presentados en la webo www.babyzip.net está reservada para compradores que residen en Francia (incluida Córcega), Mónaco, España, Italia. Los pedidos se entregarán en la dirección de entrega indicada durante el pedido dentro del límite geográfico especificado. Le corresponde al cliente  facilitarnos con exactitud todas las precisiones y documentos de identidad necesarios tanto para el envío como para la recogida correcta de su pedido. Nuestro distribuidor (La Poste) le avisará cuando su pedido esté disponible para la entrega.Babyzip Parents Must have enviará los pedidos en un plazo máximo de 72 horas hábiles después de la validación del pago (excepto los fines de semana y festivos).

El pedido se enviará a su domicilio particular mediante nuestro distribuidor por La Poste en Colissimo recomendado (paquete entregado en mano con acuso recibo y con firma). En Francia, participación de 0,99€ para un pedido hasta 19 euros, participación de 1,79€ si el pedido es superior a 19€, una participación de 3,50€ si el pedido es superior a 48 euros y una participación de 5,90€ si el pedido es superior a 66€. Si el pedido se debe entregar fuera de Francia o sea en España, Italia y Portugal, participación de 8,50€ para cualquier importe de pedido, una participación de 17,50€ en Suiza. Los gastos de envío irán a cargo del cliente. Sin embargo, Babyzip Must Have se reserva el derecho de ofrecer los gastos de envío esporádicamente en el contexto de acciones comerciales. Los tarifas de los gastos de envío pueden cambiar durante el año, entendiéndose que se facturará los gastos de envió tal y como aparecían en el momento de la confirmación del pedido.

En caso de retraso en la entrega del pedido de más de 30 días a partir del registro del pedido, el cliente puede poner fin al  contrato bajo los términos y condiciones definido en el Artículo L 216-2 del Código del Consumidor. En este caso, el vendedor reembolsará el importe pagado según las condiciones definidas en el Artículo L 216-3 del Código del Consumidor, es decir, dentro de los 14 días a partir de la resolución del dicho contrato.El cliente dispone de un número de teléfono indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para permitir el seguimiento. El vendedor recuerda que cuando el cliente toma posesión de los productos físicamente, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño a los productos. Corresponde al cliente notificar al transportista en el momento de la recepción del pedido cualquier reserva sobre el producto entregado.

Informaciones complementarias :

En caso de ausencia durante la entrega, se deja un aviso en el buzón del destinatario con los datos de la oficina de correos donde se puede recoger el paquete. El destinatario tiene 15 días consecutivos para recuperar su paquete. Más allá de este período, el paquete será devueltoa Babyzip Parents Must Have.Si el cliente ha cometido uno o más errores en la  dirección de entrega y el paquete no pudo ser entregado por este motivo, el cliente tendrá que pagar de nuevo los gastos de envío para poder reenviarle el paquete. Babyzip Parents Must Have no se hace responsable de los errores cometidos por el comprador

9. Derecho de retractación, cambios y devoluciones

Si el producto del pedido no corresponde a las expectativas del cliente, el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en conformidad a los artículos 221-18 y siguientes del Código de Consumo. El cliente puede devolver a Babyzip Parents Must Have todo o una parte de su pedido en un plazo de 14 días naturales desde que el cliente, o un tercero autorizado por el cliente, recibiera la totalidad del pedido sin que tuviera que invocar ningún motivo. Cuando el período de 14 días expira un sábado, domingo o festivo, este período se extiende hasta el siguiente día hábil.

Solo se reembolsará el precio de los artículos devueltos. Los gastos de envío pagados por el cliente no son reembolsables y los gastos de envíos de la devolución serán a cargo del cliente. Sin embargo, le recordamos que si el cliente ha pagado la totalidad de su pedido mediante Paypal,,Paypal le reembolsará los gastos de devolución en su totalidad. Para más información, consultar el apartado Entrega y gastos de envío.

En caso de cambio, Babyzip Parents Must Have volverá a enviar al cliente,el pedido con el artículo intercambiado. Los gastos de envío irán al cargo del cliente. El pedido se enviará a su domicilio particular mediante nuestro distribuidor por La Poste en Colissimo recomendado (paquete entregado en mano con acuso recibo y con firma). En Francia, participación de 0,99€ para un pedido hasta 19 euros, participación de 1,79€ si el pedido es superior a 19€, una participación de 3,50€ si el pedido es superior a 48 euros, una participación de 5,90€ si el pedido es superior a 66€. Si el pedido se debe entregar fuera de Francia o sea en España, Italia y Portugal, participación de 8,50€ para cualquier importe de pedido, una participación de 17,50€ en Suiza. Sin embargo, le recordamos que si el cliente ha pagado la totalidad de su pedido mediante Paypal, Paypal le reembolsará los gastos de envío de intercambio en su totalidad. Para más información, consultar el apartado Entrega y gastos de envío.

Los artículos devueltos o destinados a ser cambiados deben ser nuevos, sin usar, sin ensuciar, sin lavar, no degradados por el cliente, en su embalaje original, y con la etiqueta adherida al producto.

Los pasos a seguir para ejercer su derecho de desistimiento o para un cambio/ devolución es la siguiente : 

* El comprador deberá notificar su decisión de desistimiento o cancelación del pedido antes del vencimiento del período de desistimiento por ejemplo via correo electrónico (contact@babyzip.net) o podrá utilizar el formulario de desistimiento a continuación (ver contacto) para obtener un número de devolución. Haga clic aquí para acceder al formulario de desistimiento / cambio / devolución disponible, complete legiblemente toda la información solicitada: https://www.babyzip.net/contact/formulaire-de-retractation.html

* Le confirmaremos la recepción de su solicitud. El comprador anotará cuidadosamente en una hoja el número de devolución asignado por Babyzip Parents Must Have, su deseo (desistimiento), y deberá insertarlo en el paquete.

* El cliente deberá asegurarse de que el artículo esté perfectamente protegido y empaquetado.

* El cliente deberá proceder al envío del paquete a la siguiente dirección: Babyzip Parents Must Have : Sophie Anna, Hamlet villa la confina, 20167, Villanova, Ajaccio, Córcega, Francia. Para garantizar el seguimiento de su paquete, le recomendamos que nos envíe el paquete por Colissimo (con firma) porque no podemos responsabilizarnos por los paquetes que no lleguen a destino. Los gastos de devolución son la responsabilidad exclusiva del cliente.

* La copia de la factura en la que aparece el artículo deberá  adjuntarse al paquete de devolución.

* El cliente debe conservar el comprobante del depósito del paquete.

* Después de verificar la conformidad del producto devuelto y la aceptación del cambio o devolución, el reembolso del pedido se realizará mediante transferencia bancaria a nombre del comprador en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del paquete (salvo que el cliente y Babyzip Parents Must Have hayan convenido de otra forma diferente de reembolso; en cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para el cliente.

 

En todos los casos, se seguirán las modalidades siguientes:

- Si el cliente devuelve su pedido en su totalidad, le devolveremos el importe total de su pedido. Sin embargo, Babyzip Parents Must have no reembolsará al cliente los gastos de envío correspondientes, siguen siendo la responsabilidad del cliente. Si el cliente realizó el pago total de su pedido mediante Paypal, y si el artículo no corresponde a sus expectativas, Paypal le reembolsará los gastos de devolución. ¡Es muy sencillo!, el cliente solo tiene que activar con un clic en su cuenta PayPal este servicio de reembolso de gastos de devolución GRATUITO para poder disfrutar de ello. El cliente deberá devolver el artículo pagando las gastos de envío correspondiente a la devolución y luego contactar con Paypal para obtener un reembolso a posteriori.  Se aplica también a envíos internacionales. Haga clic aquí para más información: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns/

- Si el cliente devuelve una parte de su pedido (el pedido no se devuelve en su totalidad, y conserva uno o más de los artículos pedidos), le reembolsaremos el precio de los productos devueltos. Sin embargo, Babyzip Parents Must have no reembolsará al cliente los gastos de envío correspondientes, siguen siendo la responsabilidad del cliente.

- Si el producto se devuelve por nuestra responsabilidad, le reembolsaremos el producto, los gastos de envío y los gastos de de devolución correspondientes.

 

10. Responsabilidad

Los productos ofertados cumplen con la legislación francesa vigente. Babyzip Parents Must Have no será responsable de la falta de entrega del pedido por causa de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y /o comunicación.Babyzip Parents Must Have no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, beneficio u oportunidad.

Las fotografías que ilustran los productos no son contractuales y, por lo tanto, no pueden comprometer la responsabilidad de Babyzip Parents Must Have. Las fotografías se proporcionan con fines ilustrativos, pero no pueden garantizar una similitud perfecta, especialmente con respecto a los colores. En caso de duda o para cualquier otra aclaración, es aconsejable contactar al vendedor.

Derecho de propiedad intelectual: Se prohíbe el uso de cualquier elemento de la marca comercial del vendedor o sus derivados.

Babyzip Parents Must Have le recuerda que en aplicación de lo estipulado en el artículo 1146 del Código Ciivil, los menores de edad no emancipados no tienen la capacidad para contratar. En consecuencia, los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquéllos que ejerzan la patria potestad o tutela. En caso de recopilación accidental de los datos de un menor, los padres o tutores pueden oponerse a su conservación y tratamiento. Los links de hipertexto pueden reenviarle hacia otros sitios web. Babyzip Parents Must Have declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de los mismos contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor. Asimismo, Babyzip Parents Must Have recuerda que cualquier creación de link de hipertexto hacia la página de acogida de la presente web o cualquier otra página de esta web está sometida al acuerdo expreso, previo y por escrito por parte de Babyzip Parents Must Have.  

11. Garantía comercial y legal

Si en el momento de recibir el pedido éste es defectuoso:

De conformidad con la ley, el vendedor asume dos garantías: la de conformidad y la relativa a los defectos ocultos de los bienes de consumo. La acción como garantía de conformidad se rige por los artículos L 217-4 a 217-14 del Código del Consumo. Se prescribe por 2 años desde la entrega del bien de consumo. En caso de incumplimiento tal y como definido por los textos antes mencionados, el cliente podrá solicitar la sustitución o la reparación del bien de consumo. El cliente está exento de probar la existencia del defecto del bien de consumo durante los 24 meses posteriores a la entrega del artículo (6 meses en el caso de artículos de segunda mano). Por lo tanto, en caso de incumplimiento, el producto podrá ser devuelto al vendedor, quién lo recuperará, lo cambiará o lo reembolsará. Están excluidos de esta garantía: los daños resultantes de un acto intencional del cliente, los daños causados ​​por el uso indebido de los productos por parte del cliente, los daños debidos a efectos de lavado o secado en la máquina, las modificaciones o degradaciones normales de colores, la apariencia de un bien y materiales, los daños causados ​​por el uso de productos de limpieza inadecuados.

El cliente también puede hacer valer las garantías contra defectos ocultos. Todos los productos benefician de la garantía legal contra los defectos / los defectos ocultos prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En este caso, el cliente podrá solicitar la devolución del pedido y su reembolso correspondiente o subsidiariamente podrá pactarse entre el cliente y el vendedor una rebaja en el precio de venta del producto defectuoso. El plazo para actuar es de 2 años desde el descubrimiento del defecto.

12. Ley aplicable

Las ventas concluidas y ejecutadas en esta web www.babyzip.net, se rigen por la ley francesa. Las condiciones generales de venta correspondientes a las ofertas en esta web para los consumidores que compran en Francia están de hecho exclusivamente sujetas a las disposiciones protectoras del consumidor aplicables en Francia. Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de esta web, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida LA EMPRESA en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación francesa.

Cualquier disputa relacionada con la conclusión, la interpretación, la ejecución o la ruptura de una venta concluida entre las Partes y, en general, cualquier litigio nacido con ocasión de una venta, tendrá la competencia exclusiva de los tribunales franceses.

13. Mediación de insatisfacción

La calidad es nuestro compromiso. Hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros clientes la mayor satisfacción. Estamos a la disposición de nuestros clientes para informarles y tratar sus posibles reclamaciones..En caso de insatisfacción con uno de nuestros productos, le recomendamos que contacte con nosotros rápidamente para encontrar una solución en la mayor brevedad. El cliente puede contactarnos por teléfono 00.33.7.78.57.18.20, por correo electrónico (contact@babyzip.net). Recibirá una respuesta dentro de las 48 horas. Siempre nos esforzaremos para encontrar la mejor solución, pero si no podemos encontrar un acuerdo, el cliente puede recurrir a un mediador. Para proteger al consumidor, el mediador garantiza un tratamiento rápido, objetivo y totalmente independiente. Su disputa se trata así en las mejores condiciones. La llamada al mediador es una alternativa simple, gratuita y rápida. La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.
 

14. Propriedad intelectual

  1. De acuerdo con la normativa vigente de propiedad industrial e intelectual u otros derechos similares, todos los elementos que se encuentran en esta web, logo, marca comercial, imágenes, dibujos, diseños, logotipos, productos etc. son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de Babyzip Parents Must Have. El uso de la web no concede ningún derecho de cesión sobre su contenido, por lo que cualquiera reproducción, uso parcial o total de todos o partes de los elementos de esta web, utilización no autorizada queda total y expresamente prohibido. Cualquier uso indebido, constituye una infracción y podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente, salvo en los casos de autorización previa y por escrito de Babyzip Parents Must Have.
  2.  

15. Modificación de las condiciones generales de venta

Dados los posibles cambios en la web, Babyzip Parents Must Have se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta, si es necesario, se notificarán al cliente mediante modificación en línea y se aplicarán solamente a las ventas realizadas después de la modificación.

16. Protección de datos personales y Cookies

  1. Para obtener más información sobre la recogida,el tratamiento y la gestión de sus datos personales así como sobre nuestra política de uso de las Cookies, consulte la Política de Privacidad y Cookies en la web babyzip.net en la parte inferior de la página haciendo clic en Informatica y libertad, Tratamientos de datos personales, Cookies o copiando directamente el siguiente enlace en el motor de búsqueda: https://www.babyzip.net/pages/informatique-et-libertes-traitement-informatise-des-donnees-personnelles-cookies.html